宅配ボックスとは、宅配業者や郵便局が、受取人が不在の場合に荷物を入れておき、荷物の受け渡しができるロッカー型の設備のことです。不在連絡票などが投函されるので、受取人は宅配ボックスに荷物が配達されたことがわかるしくみになっています。

共働きで昼間の宅配物の受け取りが困難な世帯や、インターネットショッピング等の通信販売をよく利用する人にニーズが高まっています。マンションなどの共用設備として導入が進んでいます。