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消費者物流とは、消費者を対象とした物流サービスのことです。

ひとつは、宅配便や引越輸送など、一般消費者を対象とした物流のことをいいます。代表的なものとして、引越会社やトランクルーム、レンタルスペースなどがあります。

もうひとつは、消費者をクライアントとする物流企業のことをいいます。物流企業のクライアントはメーカーや卸売業者、小売業者などの企業であることが多く、消費者をクライアントとした企業消費者物流と呼ぶこともあります。