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配送管理とは、出荷から配送完了までのプロセスを管理し、配送状況の可視化や柔軟な対応を行うことです。

具体的には、トラック等の配送車の運行ルートや積み付けの順序、荷降しの方法、検品や配送コストの管理などを行うことをいいます。