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商物分離

商物分離とは、物流はかつて商売の（売上・利益）拡大を実現するための必要悪と考えられていましたが、それをマーケティングの物的半面を担当する独立機能として位置付け、マーケティング目的を達成させるために必要十分な顧客満足を最小コストで実現させることを目的として管理すべきものとする考え方のことです。