R&D（リサーチ ＆ デベロップメント）とは、研究開発のこと。
直接現在の利益に貢献するわけではないが、新商品の開発や新しい技術を確立することで将来の売上に結びつく重要な業務です。
物流業界にもっと普及して欲しい組織部署ではないでしょうか。