QCとは、製品やサービスの品質を維持し不良品をなくすための管理活動のこと。全社的な品質管理活動をTQC（Total Quality Control）といいます。
TQCは具体的にはQCサークル（数名からなる小集団）によって展開さます。
物流においては現場作業人員がパート、アルバイトが多く、ドライバーは常時外にいるなど、QC活動自体が難しい傾向がありますが、管理手法の工夫によって高い効果を上げる物流企業も多くあります。
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