物流業務に役立つ用語を400用語以上収録した物流用語

CSとは、顧客満足のことです。

企業戦略におけるコンセプトで、商品や、サービスにより顧客に満足を与えることで、その企業、商品のイメージを高め、販売促進に結びつけます。